Condiciones generales de uso


Condiciones generales de uso

CLARYS STEAM CLEANING ,con domicilio a estos efectos en Av. Los pescadores #55 38686 Alcalá- Tenerife, número de identificación fiscal NIFXXXXXXXX.

El cliente ha suscrito el correspondiente contrato con uso con CLARYS STEAM CLEANING y ha formulado una solicitud de contratación a través de www.clarysteam.com.

Los términos y condiciones comerciales siguientes (TCG del contrato de limpieza, higienización, esterilización) se aplican a dicho contrato de limpiezas entre el cliente y el proveedor de servicios.

  1. Objeto y funcionamiento del contrato de Servicios
    • Las partes de dicho contrato son exclusivamente el cliente y el proveedor de servicios CLARYS STEAM CLEANIG. El cliente reclama al proveedor de servicios la prestación de servicios de acuerdo con su solicitud de contratación. El proveedor del servicio reclama al cliente el pago de la remuneración específica en la solicitud de contratación del usuario una vez prestados los servicios acordados.

    • Una vez enviada la solicitud para una demostración gratis en la casilla pide tu cita para una demostración o a la dirección de email: info clarysteam.com el cliente recibe un email de vuelta donde debe colocar su datos, dirección y número de teléfono y nos pondremos en contacto con usted para acordar día y hora para su demostración.

    • Por regla general, CLARY STEAM CLEANING , se podrá en contacto con usted a modo de concretar su cita para su demostración en un plazo máximo de 3 días.

    • Si se lleva a cabo una visita al domicilio del usuario, acordada previamente, CLARYS STEAM CLEANING se reserva el derecho a rescindir el contrato de limpieza, esterilización y sanitización, si la suciedad es mucho mayor de lo esperado, mayor tamaño que lo acordado, o si existe algún motivo similar para la rescisión.

  2. Disposiciones del contrato de limpieza, esterilización, sanitización, desinfección y desodorización
    • El cliente facilitará a CLARYS STEAM CLEANING la información y ayuda necearías para cumplir con el contrato y para que el trabajo se pueda llevar a cabo sin contratiempos y de manera eficiente, Además se asegurará de cumplir con todos los requisitos necesarios para la prestación del servicio a la hora acordada. Esto se refiere particularmente al acceso al lugar donde deba prestar el servicio.

    • , a excepción de los servicios de recoger, ordenar y planchar ,los servicios de CLARYS STEAM CLEANING no se cobran por horas, se cobra por paquetes de servicios o servicio completo y al momento de contratación se le hará entregara al cliente por escrito un esquema con los ítems donde explicará las zonas incluidas y servicios incluidos contratados en ese paquete o servicio.

    • Se considerará que los servicios del proveedor han sido realizados y aceptados de acuerdo con el contrato si el cliente no formula ninguna queja inmediatamente después de la finalización del servicio. Si el servicio se ha realizado incorrectamente, CLARYS STEAM CLEANING estará obligado a prestar un servicio adicional. En caso de formularse una queja justificada (informe de deficiencias). El cliente deberá informar a CLARYS STEAM CLEANING de ello en un plazo de 24 horas después de finalizar el trabajo de limpieza y permitir a CLARYS STEAM CLEANIG que realice un trabajo suplementario en un plazo de tiempo razonable.

    • Dentro de los límites legales y económicos, CLARYS STEAM CLEANING, procuraremos asegurarnos de prestar los servicios que eliminen las deficiencias, CLARYS STEAM CLEANING tiene el derecho, aunque no la obligación, de cumplir con los servicios suplementarios exigidos por el usuario.

    • Los derechos legales del cliente frente a CLARYS STEAM CLEANING más allá de un servicio suplementario permanecen inalterados.

    • Con la finalidad de preservar el buen funcionamiento del servicio prestado y como mero régimen de control, el colaborador o la persona subcontratada por éste en su caso, estará supeditado a exhibir al cliente, cuando así lo reclame, la acreditación de estar al corriente de sus obligaciones con la Seguridad Social.

  3. Pago
    • Una vez que CLARYS STEAM CLEANING haya cumplido con el contrato de servicio, el cliente deberá abonar el precio acordado

    • CLARYS STEAM CLEANING emitirá una factura por vía electrónica o en papel para el cliente sobre los servicios prestados.

    • Los métodos de pago aceptados son los siguientes: Efectivo, Mediante transferencia bancaria , Tarjeta de Débito o Crédito.

  4. Cancelación
    • Los servicios contratados se pueden cancelar (rescindir) gratuitamente hasta 24 horas antes de que empiece el servicio. Si el cliente cancela una solicitud dentro de las 24 horas previas al inicio de los servicios CLARYS STEAM CLEANING asumirá la tarea de realizar el servicio de mediación y el cliente deberá pagar a CLARYS STEAM CLEANING los costes equivalentes a una hora de servicio.

    • El contrato de servicios del hogar no puede rescindirse durante la prestación del servicio. Sin embargo, el derecho legal de rescindir el contrato por una causa justificada no se ve afectado por ello. El contrato de servicios expirará una vez que los servicios contratados se hayan llevado a cabo.

  5. Responsabilidad del proveedor de servicios
    • CLARYS STEAM CLEANING será responsable frente al cliente de la infracción de las obligaciones contractuales o no contractuales de acuerdo con las disposiciones legales. Las excepciones se exponen en el párrafo siguiente.

    • CLARYS STEAM CLEANING será responsable de ofrecer una compensación independientemente de la base legal, en caso de conducta dolosa o negligencia grave. En caso de simple negligencia , CLARYS STEAM CLEANING será responsable de:

    • Los daños resultantes de la pérdida de la vida o de daños físicos o a la salud;

    • De daños producidos por la infracción de una obligación contractual clave (una obligación el cumplimiento de la cual hace que la ejecución del contrato de limpieza sea posible y con el cumplimiento de la cual normalmente confía y se puede confiar por el usuario, es decir, una obligación contractual principal). Sin embargo, en una situación semejante, la responsabilidad de CLARYS STEAM CLEANING se limitara a la compensación de los daños típicos y previsibles.

  6. Ley aplicable, jurisdicción e idioma del contrato
  7. Los presentes términos y condicione se regirán e interpretarán en todos y cada uno de sus extremos por la Ley Española.

    Tanto CLARYS STEAM CLEANING como el usuario se comprometen a intentar resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo de las relaciones mercantiles que son propias.

    Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley Española. “Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.